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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Veröffentlicht: 15.01.2015 u 18:32

Hausordnung

  • Einchecken der Wohnung ist von 14:00h und das Auschecken bis 10:00h
  • Die Wohnung ist pro Tag gemietet und muss bis 10 Uhr verlassen werden, es sei denn die Vereinbarung sieht etwas anderes vor.
  • Die Aufentchaltung in der Wohnung nach 10: 00h zieht mit sich die Zahlung des folgenden Tages.
  • Die Gäste werden gebeten Ihre Wertsachen mit sich zu tragen.Visit Croatia ist aus objektiven Gründen nicht in der Lage für die gleiche zu garantieren.
  • Haustiere sind in der Wohnung erlaubt und das wird zusätzlich berechnet.
  • Die Gäste sind pflichtschuldig für die Wohnung, das Inventar und die Installationen. Jeder Schaden muss ersetzt werden.
  • Die Gäste dürfen keinen Lärm machen und dürfen nicht die öffentliche Ordnung stören.
  • Dies gilt vor allem von 14 bis 17 Uhr (Mittagsschlaf) und von 23 bis 07h (Nachtruhe).
  • Das ist nicht im Falle der Vermietung einer Ferienvilla unbedingt gültig.
  • In die Wohnungen können Besucher frei empfangen werden, wenn sie sich an die Hausordnung halten.

Visit Croatia hat das Recht dem Gast, im Falle der Nichtbeachtung an die Hausordnungen, die Nutzung der Wohnung zu kündigen. 

Der Aufenthalt in den Wohnungen und den Villen von Visit Croatia

Erwarten mich saubere Handtücher und Bettwäsche?

Im Preis sind saubere Handtücher und Bettwäsche für alle angekündigten Personen einkalkuliert.

Wird die organisierte Reinigung der Wohnungen bezahlt?

Ja, die organisierte Reinigung kostet 20 €.

Kann in der Wohnung etwas zu Essen vorbereitet und gekocht werden?

Einer der vielen Vorteile von privaten Unterkünften im Vergleich zu Hotels ist, dass 90% unserer Unterkünfte über eine voll ausgestattete Küche für eine einfache Zubereitung und servierung von Mahlzeiten verfügen.

Sind die Wohnungen und Villen von Visit Croatia mit Internet ausgestattet?

Wo immer möglich war haben wir unsere Unterkünfte mit Internet ausgestattet und das ist im Preis den Sie bezahlen einkalkuliert.

Ich habe den Schlüssel der Wohnung verloren?

Sie sind verpflichtet so schnell wie möglich den Verlust unserem Agenten zu melden. Bei Verlust des Schlüssels tragen Sie die Kosten für den Ersatz von Schloss und Schlüssel in der Höhe von 30 Euro 

An und Abreise Wie finden Sie die Wohnung?

Nach der Bestätigung der Reservierung werden Sie eine detaillierte Wegbeschreibung zu der Wohnung erhalten.

Um wieviel Uhr kann ich in die Wohnung kommen/die Wohnung verlassen?

Der Check in ist ab 14: 00 Uhr und Ausgang (chek out) ist bis 10: 00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen, ist der Eintritt in die Wohnung möglich, wenn es bevor Ihnen keine Gäste gab und die Wohnung bereit ist. In diesen Fällen ist es am besten, dass Sie uns einen Tag vor der Ankunft kontaktieren, damit Sie prüfen können ob solch eine Möglichkeit besteht.

Ankunftam frühen Morgenoderspäten Abendstunden?

Im Geiste eines echten Gastgebers werden Sie die Agenten von Visit Croatia zu jeder Zeit des Tages oder der Nacht erwarten. Sie sollen nur die Orientierungs Ankunftszeit (wenn Sie mit dem Auto anreisen) oder die voraussichtliche Ankunftszeit am Zielort -Bahnhof oder Flughafen vormelden. Für solche Fälle ist das einzig wichtige die Abstimmung zwischen Ihnen und den Vertretern von Visit Croatia, damit Sie so schnell wie moglich ihre Unterkunft erreichen und sich nach der Ankunft in ihrem gewünschten Ziel ausruhen können.

Wer wird mir die Schlüssel für die Wohnung übergeben?

Einer unserer Mitarbeiter wird ihnen die Schlüssel übergeben, Ihre Personaldaten nehmen und, fals erforderlich, die Zahlung erledigen.

Gibt es eine Möglichkeit das jemand anderes die Schlüssel übernimmt?

Diese Möglichkeit besteht, aber wenn die Bezahlung in bar durchgeführt wird, erfolgt die Zahlung mit der Person die den Schlüssel übernimmt. Bei der Ankunft ist es erforderlich die persönlichen Daten zu nehmen.

Wem werden die Schlüssel nach dem Ende des Aufenthalts übergeben?

Nach dem Abschluss der Kontrolle des Objekts werden die Schlüssel dem Agenten von Visit Croatia übergeben. Es besteht die Möglichkeit die Schlüssel an einem zuvor vereinbarten Ort abzugeben.

Bezahlung

Was beinhaltet der Mietpreis?

Der Mietpreis umffast folgendes:

  • Aufenthalt in der Wohnung
  • Aufenthaltsgebühr
  • Reinigung nach dem Aufenthalt
  • Gemeinkosten
  • soweit verfügbar Internet, Kabel- oder Satellitenfernsehen
  • Parkplatz
  • Klimaanlage
  • soweit vorhanden Kücheninventar

Wann und wem wird bezahlt?

Die Zahlung erfolgt spätestens 10 Tage vor dem Betreten der Wohnung.

Kann ich in Euros oder auch in einer anderen Fremdwährung bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich in bar in Euros und Kunas, nach dem Mittelkurs von der Zagrebačka banka am Tag der Zahlung.

Kann man am Ende des Aufenthalts bezahlen?

Die Bezahlung wird AUSSCHLIESSLICH im Voraus durchgeführt.

Muss ich im Voraus zahlen um meine Reservierung sicher zu stellen?

Wenn Sie eine sichere Reservierung möchten benötigen wir im Voraus 30% des Gesamtbetrags (im Falle einer Stornierung wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet). Ihre Reservierung ist auf jeden Fall sicher. Wenn Sie immer noch im Voraus bezahlen wollen, wird Ihnen unser Konto rechtzeitig geliefert.

Wer hat das Recht auf Rabatt?

Mitarbeiter der kroatischen Wälder haben das Recht auf 10% Rabatt des Gesamtbetrages der Miete mit der Möglichkeit der Zahlung in 6 Raten.

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